城關鄉：溫情暖民心 服務零距離

走進便民服務中心，明亮整潔的大廳里，清晰的辦事指南展板、分類有序的服務窗口、舒適的等候座椅、免費提供的飲用水和老花鏡等便民設施一應俱全，讓每一位前來辦事的群眾都能感受到家一般的溫暖。大廳里設立的，政務服務“好差評”二維碼，更搭建起群眾與中心溝通的橋梁，讓服務在群眾的監督下不斷優化升級。中心整合了社保、醫保、民政救助、鄉村建設、衛生健康、殘聯，退役軍人、綜合窗口等多項高頻服務事項，打破了部門壁壘，實現了“一窗受理、集成服務”，徹底改變了過去群眾“多頭跑、反復跑”的困擾。

城關鄉便民服務中心的工作人員完全按照黨委政府的要求以身作則，以服務為宗旨，以便民為目的，以滿意為標準；多一份耐心聽群眾把話說完，多一份細心幫群眾核對材料，多一份同理心體諒辦事不易，力爭讓窗口服務從“能辦”升級為“好辦、愿辦”。

從一張笑臉、一句問候，到一次辦結、全程無憂，便民服務中心的工作人員用點滴行動踐行著“便民、利民、惠民”的承諾。這里沒有繁瑣的流程，只有高效的服務；沒有冷漠的態度，只有溫暖的關懷。它就像一座連心橋，拉近了政府與群眾的距離，讓群眾在辦事過程中感受到實實在在的便利和溫暖，用“解民憂、知民意、幫民難，促民富”的服務理念，為鄉村振興注入了源源不斷的溫情力量。