封丘移動公司國慶期間全力護航國慶期間通信暢通
時間:2022年10月09日 點擊次數:7723
為做好節假日期間通信網絡保障,封丘移動公司全面開展節日通信保障和服務工作,堅守一線服務陣地,全力護航國慶期間通信暢通。
一是網絡服務不停歇。國慶期間,裝維人員堅守在自己的工作崗位,守護千家萬戶的假期通信,全力保障網絡暢通。二是寬帶義診進萬家。為全面提升家庭寬帶網絡質量,國慶期間開展“寬帶義診進萬家”專項行動,上門為客戶免費進行光貓調測、線路整改、終端應用等問題診斷,并提供寬帶知識科普、客戶問題答疑等各項便民服務。義診期間,共上門處理弱光12戶,上門測速28戶,故障處理8戶。三是責任落實到人,做好節假日值班。為確保國慶節期間網絡運行平穩,節前網絡部派專人對網絡進行測試,并在節日期間做好值班值守工作,安排專人對網絡運行情況進行監控,及時優化調整并做好后臺數據支撐,確保用戶使用感知。
封丘移動公司提前準備,措施得當,有效保障國慶期間通信網絡平穩運行,無異常告警,無重大故障,圓滿完成了國慶期間的網絡保障任務。