魯崗鎮(zhèn)：幫辦代辦讓便民服務(wù)有“速度”更有“溫度”

        群眾利益無(wú)小事，為民代辦見真情。今年來(lái)，魯崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)體系，為群眾提供規(guī)范、便捷、高質(zhì)量的服務(wù)，切實(shí)解決群眾辦事難的問(wèn)題。將“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，打造“手把手”指導(dǎo)、“一對(duì)一”服務(wù)的貼心模式，努力做群眾的貼心人、知心人、暖心人。

        60歲的齊寨村村民齊大爺，需要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇登記，齊大爺?shù)奖忝穹?wù)中心后，因?yàn)椴涣私廪k事流程，在大廳躊躇不前。鎮(zhèn)幫辦代辦員在大廳發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)上前詢問(wèn)老人來(lái)意，得知情況后全程幫忙辦理相關(guān)手續(xù)，十分順利地辦理完成了待遇登記后，老人高興地說(shuō)：“咱們魯崗的服務(wù)真的太貼心了。”

        民之所安，政之所向。幫辦代辦工作是了解社情民意和為政得失的重要窗口，也是為民宣講理論政策的重要渠道。在魯崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“幫辦代辦”窗口里，對(duì)前來(lái)咨詢的群眾耐心講解國(guó)家最新的惠民、利民政策，幫助群眾切實(shí)解決急難愁盼問(wèn)題。同時(shí)幫辦代辦員在入戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也會(huì)宣講便民服務(wù)中心的創(chuàng)新理論和最新惠民政策，切實(shí)讓理論和政策不再晦澀難懂，飛入尋常百姓家。

        下一步，魯崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將緊緊圍繞各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作舉措，增強(qiáng)崗位意識(shí)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，全力打造一套“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的幫辦代辦服務(wù)體系，讓辦事群眾感受到便民服務(wù)中心實(shí)實(shí)在在的“溫度”。