封丘縣市場監管局:“股長走流程”助推政務服務環境再優化
時間:2023年11月09日 點擊次數:4710
為深入排查治理審批服務領域突出問題,推動審批服務領域行風建設走深走實,進一步提升審批服務效能和企業群眾辦事滿意度獲得感,11月8日,封丘縣市場監督管理局組織開展了“股長走流程”活動。
此次“股長走流程”活動共有注冊登記股、藥械化股、特種設備股和質量安全監督股等七個業務股室參加,每個股室采取各自領域的高頻事項,從線上線下體驗群眾和企業開辦等審批流程,調研窗口運行情況,對照法律法規和標準規范,分別以窗口工作人員身份或辦事群眾身份針對五個方面進行體驗檢測:一是辦事服務是否快捷方便。二是辦事流程是否優化精簡。三是線上線下是否融通融合。四是內部業務是否銜接順暢。五是干部作風是否廉潔高效。深入查找企業群眾辦事環節遇到的“梗阻”問題,從而主動發現問題、提高服務質效,助推政務服務環境持續優化。
下一步,封丘縣市場監督管理局將繼續以“股長走流程”為抓手,及時收集問題短板和意見,對馬上能改的問題,立行立改、立見成效;對需要長期整改的問題,及時統籌協調,定期研究企業群眾需求,切實解決企業群眾困難,讓企業群眾真真切切感受到政策紅利和服務便利化。